BeterDichtbij

Met de BeterDichtbij app op uw mobiele telefoon of tablet heeft u laagdrempelig digitaal contact met uw eigen zorgverleners. Zo kunt u vragen stellen over bijvoorbeeld uw diagnose of behandeling. Uw zorgverlener kan in de app ook informatie met u delen, die u altijd en overal kunt nalezen. De app is natuurlijk veilig, uw privacy staat voorop. 

Stel alleen vragen over uw behandeling die niet dringend zijn via BeterDichtbij. U krijgt binnen twee werkdagen reactie. Heeft u een spoedeisende vraag? Neem dan altijd telefonisch contact op met uw huisarts of met de polikliniek via 020 - 512 9111.

Privacy van uw gegevens

Om de BeterDichtbij app te kunnen gebruiken, delen wij uw gegevens (naam, geboortedatum, e-mailadres en telefoonnummer) met BeterDichtbij. Wilt u dit niet? Of wilt u wel gebruik maken van de app maar zijn uw gegevens nog niet bij ons bekend? Neem contact met ons op via 020-512 9111 en vraag naar de afdeling waar u behandeld wordt om dit door te geven.

Zo installeert u de BeterDichtbij app

Heeft uw zorgverlener u uitgenodigd voor BeterDichtbij? Dan activeert u eenmalig de BeterDichtbij app op uw mobiele telefoon of tablet. Hierna logt u veilig in met uw eigen pincode. Bent u nog niet uitgenodigd? Vraag ernaar bij uw zorgverlener. De app is nog niet op elke afdeling beschikbaar. 

Bekijk de onderstaande video of kijk op website van BeterDichtbij voor uitleg over het installeren van de app.

Still Activatievideo Beterdichtbij

Bekijk de video

In deze video ziet u stap voor stap hoe u de BeterDichtbij app installeert.

Veelgestelde vragen

Waar kan ik vragen stellen over de BeterDichtbij app?

Heeft u vragen over de BeterDichtbij app, bijvoorbeeld over hoe de app werkt, hoe u deze installeert of omdat de app niet goed werkt? Bekijk de website van BeterDichtbij voor veelgestelde vragen of neem contact op met de BeterDichtbij servicedesk

Heeft u inhoudelijke vragen over uw zorg of wilt u uw contactgegevens (niet meer) delen? Neem dan contact met ons op via 020 - 512 9111 en vraag naar de afdeling waar u behandeld wordt.

Zijn er kosten verbonden aan gebruik van de BeterDichtbij app?

In principe is de BeterDichtbij app gratis te gebruiken. Maar, als een consult een fysiek bezoek aan de polikliniek vervangt is deze declarabel. Dan wordt er mogelijk aanspraak gemaakt op uw eigen risico.

Een consult op afstand kan in rekening worden gebracht bij uw zorgverzekeraar. Onder een consult op afstand wordt verstaan:

  • een belconsult
  • een video-consult
  • een schriftelijk consult via de BeterDichtbij app

Heeft u vragen over uw eigen risico, dan kunt u contact opnemen met uw zorgverzekeraar. Voor verdere vragen verwijzen wij u graag naar onze websitepagina ‘vergoeding zorgkosten’.